ドイツで日本の素晴らしさを思い知るの巻

ある日のこと。
ドイツの某公共施設に用事があって、車で出かけました。

無駄足になると困るから
ダンナくんはちゃんと事前に
そこの営業時間をサイトで調べていました。

が、

施設の門の脇に
仮っぽいボードがかかっていて、


サイトに記載してあったよりも１時間、
しばらくの期間早くしまるよと書いてありました。


えー！！！あぶなかった！
時間変更あるならちゃんとサイトで
お知らせしといてよ！！！(*｀ﾛ´*ﾉ)ﾉ =3

でも一応ギリギリその時間に間に合ったから
今回は助かったね…と思ったら


そのボードにある閉まる時間よりも
更に２０分前なのに、

車が入れないように
片側だけ門がもう閉まっていて、

見覚えのある係員が
ちょうど自転車で帰っていく姿を発見。


えええー！
そ、そんなことまでしちゃう？？∑(ﾟ∀ﾟlll)　ていうかあの仮ボード何？

ちなみに、ごく普通の平日で
クリスマスでもなんでもないです。
大雪の日でもないです。


余談ですが
このあたりのスーパーマーケットなども
閉店時間の前にもう自動ドアの入り口を閉めちゃって
まだいるお客達にも早く！早く！と怖いくらい猛烈に急かして
閉店時間にきっちり閉まるのですが

チロルだとサービス残業は違法だから
店員さんはぴったり仕事が終わるように進めてるんだなーと
お客としても納得で、
ドイツでも違和感なかったのだけど

さすがに営業時間の、しかも臨時で短縮されて
更にその時間前に閉めちゃって
係員が帰るのを目撃したのは初めてでした。


ダンナくんも呆然です。惨敗です。
わざわざいろいろ準備して
車で来たのも結局、無駄足になりました。

あんなサイト意味ない！と
ブリブリ怒っていて

（；公；)
「日本のサービスは素晴らしいです。
本当に、本当に、すごいです。」

何度も何度もそう言って、
東京での日々を思い出して噛み締めていました。


こういうことを書くと

「事前に電話したほうがいいですよ〜。(^^)」

などと
ほぼ必ずアドバイスを受けるので今回も書きますが
その方法は全世界共通でもないみたいです。

日本では当たり前のサービスでも
実はその水準って本当に素晴らしいんですよ。

このあたりのお店や施設に電話しても、
店員が電話に出るまで人気のコンサートチケット取りみたいに
１、２時間くらい平気でかかったりします。
それがまたイライラしちゃうんです。
（ドイツ全土じゃないですよ。←たぶん。）

そんなわけで最初から行ったほうが
消費時間自体はずっと短くなったりします。


日本だったら
３コールくらいで

「大変お待たせいたしました。○○屋です。
お電話ありがとうございます。」

とか言われるのになーと思いつつ、

電話も含め、どれもこれも
日本では気配り満点の素晴らしいサービスだったよねぇと、

とぼとぼ帰り道に
夫婦でしばらく日本での思い出を噛み締めました。